Datenschutzerklärung
Wie Chargma Ihre Daten erhebt, nutzt und schützt.
1. Verantwortlicher
Chargma betreibt ein Ladenetz für Elektrofahrzeuge in Marokko sowie die zugehörigen mobilen Apps und Dienste. Chargma ist verantwortlich für die in dieser Erklärung beschriebene Verarbeitung personenbezogener Daten. Bei Fragen kontaktieren Sie uns unter privacy@chargma.com.
2. Welche Daten wir erheben
Kontodaten (Name, E-Mail, Telefonnummer, verschlüsseltes Passwort); Standortdaten, sofern Sie dies erlauben, um Ihnen nahegelegene Ladepunkte anzuzeigen; Zahlungstokens unseres Anbieters CMI (wir speichern niemals Ihre vollständige Kartennummer); Ladehistorie (genutzter Ladepunkt, Dauer, Energie, abgerechnete Beträge); technische Daten (Gerätemodell, App-Version, Fehlerprotokolle).
3. Zwecke der Verarbeitung
Wir nutzen Ihre Daten, um Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten, Ladevorgänge minutengenau zu autorisieren und abzurechnen, verfügbare Ladepunkte in der Nähe anzuzeigen, Zahlungen und Erstattungen abzuwickeln, Kundensupport zu leisten, Betrug zu verhindern und die Zuverlässigkeit des Dienstes zu verbessern. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.
4. Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung beruht auf der Erfüllung des mit uns geschlossenen Dienstvertrags, auf Ihrer Einwilligung (z. B. für die Geolokalisierung), auf der Erfüllung gesetzlicher und buchhalterischer Pflichten sowie auf unserem berechtigten Interesse an Sicherheit und Verbesserung des Dienstes.
5. Weitergabe von Daten
Ihre Daten können an unseren Zahlungsanbieter CMI zur Transaktionsabwicklung, an die Betreiber der von Ihnen genutzten Ladepunkte (nur soweit für die Abrechnung erforderlich) und an technische Dienstleister weitergegeben werden, die in unserem Auftrag tätig sind. Eine Weitergabe erfolgt auch, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
6. Speicherdauer
Kontodaten werden gespeichert, solange Ihr Konto aktiv ist. Ladehistorie und Zahlungsbelege werden für den nach marokkanischem Buchhaltungs- und Steuerrecht erforderlichen Zeitraum aufbewahrt. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
7. Ihre Rechte
Nach dem Gesetz 09-08 über den Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Widerspruch und Löschung Ihrer Daten. Zur Ausübung dieser Rechte schreiben Sie an privacy@chargma.com.
8. Konformität — Gesetz 09-08 und CNDP
Chargma verarbeitet personenbezogene Daten gemäß dem marokkanischen Gesetz 09-08 und unter Aufsicht der Nationalen Kommission zum Schutz personenbezogener Daten (CNDP). Die betreffenden Verarbeitungen werden bei der CNDP wie vorgeschrieben angemeldet.
9. Sicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen — Verschlüsselung sensibler Daten, Tokenisierung von Zahlungsmitteln, Zugriffskontrollen —, um Ihre Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff oder Offenlegung zu schützen.
10. Kontakt
Für Anfragen zu Ihren Daten oder dieser Erklärung: privacy@chargma.com.